Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor in der Hotellerie

Der „Hospitality Trendreport 2035“ von HotellerieSuisse zeigt:

Nicht Technologie, sondern Unternehmenskultur prägt die Zukunft der Hotellerie.

Das ist nicht neu – es wurde nur lange unterschätzt!

Seit über 24 Jahren begleite ich Organisationen, Teams und Führungskräfte genau in diesem Bereich.

Was es für eine gesunde Kultur meiner Meinung nach braucht:

• Ernsthaftes Interesse an Menschen
• Präsenz im Hier und Jetzt
• Psychologische Sicherheit
• Regelmässige Selbstreflexion
• Qualität der Kommunikation
• Klarheit über Erwartungen
• Beziehung vor Rolle
• Raum und Zeit für Kulturarbeit
• Beständigkeit

Ob in der Hotellerie oder in anderen Branchen: Kultur entsteht nicht durch Leitbilder, Workshops, Trainings oder Strategiepapiere.

Kultur entsteht durch bewusstes TUN.

Was sind für euch entscheidende Faktoren für eine gesunde Unternehmenskultur?